Vacature BBL Servicedesk Medewerker ICT

Wij kunnen jou heel goed gebruiken!
Mulder Connect groeit! En wij willen onze klanten op hun wenken kunnen blijven bedienen. Daarom zijn wij op zoek naar een nieuwe collega voor de functie van BBL Servicedesk Medewerker ICT. 

Wij zijn
Mulder Connect is al sinds 1987 specialist in IT-omgevingen. Voor alles bedenken wij de juiste IT-oplossing. Netwerkontwerp, data-infrastructuur, hardware en software, maar ook de implementatie, beveiliging en het beheer van computernetwerken regelen wij van A tot Z. Ook als het gaat om oplossingen voor mobiel werken, dataopslag, narrowcasting of een privé Cloudomgeving: je bent bij ons aan het juiste adres. De Servicedesk Medewerker ICT zorgt ervoor dat je ook na de implementatie altijd met iedere vraag bij ons terecht kunt.

Daarnaast zijn wij dé specialist in mobiele telefonie en bedrijfstelefonie. Toestellen, abonnementen, mobiele oplossingen voor telefooncentrale of bedrijfsnetwerk: wij regelen het en dat doen we goed.

Wij zoeken
Mulder Connect is opzoek naar een enthousiaste en gedreven (leerling) ICT Servicedesk Medewerker. Welke zelfstandig kan werken. Ook is precisie en netheid van belang t.b.v. de registratie en afhandeling van meldingen. Je deinst niet terug voor directe communicatie met veel verschillende gebruikers en kan deze gebruikers op IT-niveau schatten. Tot slot ben je eindverantwoordelijk voor een kwalitatief en stabiel resultaat.

Wat vragen wij nog meer?

  • Een opleiding in de ICT (ICT- systeembeheer/ ICT- en mediabeheer) niveau 4;
  • Een leerling die gemotiveerd is zijn/haar diploma te halen; – Je bent communicatief sterk!;
  • Je verzorgt de eerstelijns ICT ondersteuning door het fungeren als eerste aanspreekpunt voor de gebruikers en het geven van directe online ondersteuning;
  • Je registreert en classificeert meldingen en legt deze vast in het registratiesysteem;
  • Je traceert mogelijke oorzaken van storingen en geeft mogelijke oplossingen aan om herhaling te voorkomen;
  • Je lost storingen op, dan wel schakelt (externe) specialisten in op het gebied van de techniek en/of applicaties;
  • Je bewaakt de voortgang en de afhandeling van de meldingen;
  • Je informeert de betrokken gebruikers ten aanzien van de voortgang van de afhandeling van de meldingen;
  • Je verzorgt de managementinformatie inzake meldingen uit het registratiesysteem;
  • Je beheert de softwarelicenties, soft- en hardware registraties, codes en autorisaties;
  • Je registreert wijzigingen, verricht onderhoud en verricht reparaties aan software, hardware en infrastructuur;
  • Je bent verantwoordelijk voor het Configuratiebeheer en het up to date en correct houden van de CMDB;
  • Je draait bij toerbeurt mee in de werkplekdiensten volgens schema;
  • Je reset (bijv. een wachtwoord) eenvoudige gebruikersadministratie-taken; – Je beheert de printerqueue.

Wij bieden
Een leerwerkplek met uitdaging, afwisseling en zelfstandigheid bij een mooi bedrijf. Een leerwerkplek waar jij als beginnende beroepsoefenaar praktische ervaring op kan doen! Dompel je onder in onze dynamische organisatie en proef de relaxte sfeer. Sluit je aan bij een groep gedreven topcollega’s en voel je direct thuis. Wij groeien en als je wilt, groei jij met ons mee. Sleutelwoorden zijn resultaat, samenwerking, stabiliteit, innovatie en duurzaamheid.

Deze BBL Leerwerkplek wil jij natuurlijk! Wat je moet doen? 
Mail nu jouw CV en motivatie naar d.vanderheijden@mulderconnect.nl of stuur je sollicitatiebrief met CV naar onderstaand adres:

Mulder Connect
T.a.v. Danique van der Heijden
Laan van de Ram 59
7324 BW Apeldoorn

Acquisitie? Doe maar niet!